Servicio automatizado de llamadas a través de un agente virtual (voicebot) para Mutua Balear

Datos de la licitación

Fecha Actualización

14/09/2026

Fecha fin de plazo

06/07/2026

Fecha adjudicación

14/09/2026

Importe total

71.995,00 €

Estado

ADJ

Límite presentación ofertas

06/07/2026 23:59:00

Disponibilidad de documentos

01/07/2026 23:59:00

Clasificación y procedimiento

CPV

72267100

Código de procedimiento

1

Código de urgencia

1

Método de presentación

1

Sistema de contratación

0

Código tipo proyecto

2 / 27

Importes y planificación

Importe estimado global

266.580,00 €

Importe sin impuestos

59.500,00 €

Duración prevista

1 ANN

Resultado y participación

Resultado

8

Número de ofertas recibidas

2

Ofertas de pymes

2

Empresa adjudicataria

Idrus Soluciones e Innovación (B39877089)

Indicadores y ubicación

Contrato mixto

No

Supera umbral europeo

Sí

Subasta electrónica

No

Ubicaciones de ejecución

Mallorca

Códigos de ubicación

ES532

Identificadores

Contract Folder ID

2026-SES-049

Fecha alta

2026-09-30 21:00:29

Entidad contratante

Órgano de contratación

Dirección Gerencia de Mutua Balear, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social Nº 183

Tipo de entidad

6

NIF

G07046196

Email de contacto

contratacion@mutuabalear.es

Teléfono

971213423

Dirección

Gremi Forners, 2 , Palma (07009) - España

Perfil del contratante

Ver perfil

Web oficial

http://www.mutuabalear.es

Enlace Público

Documentos

• Pliego Administrativo
• Pliego técnico
• Anexos
• Legal 1 (Pliegos Administrativos.pdf)
• Técnico 1 (Pliegos Tecnicos.pdf)
• Adicional 1 (Anexo 6A.doc)
• Adicional 2 (Anexo 2A.doc)
• Adicional 3 (Anexo 7A.doc)
• Adicional 4 (DEUC.pdf)
• Adicional 5 (Anexo 1A.doc)
• Adicional 6 (Anexo 5A.doc)
• Adicional 7 (Anexo 4A.doc)
• Adicional 8 (Anexo 3A.doc)
• Adicional 9 (Anexo 1E.docm)